מדיניות משלוחים והחזרות

שיטת משלוחזמן אספקהעלות משלוח להזמנות מ-400 ₪ ומעלהעלות משלוח להזמנות מתחת ל-400  ₪חברת שילוח
שליח עד הבית*4-12 ימי עסקים (ייתכנו עיכובים בהתאם להנחיות ממשלת ישראל והמצב במשק).חינם 40 ₪חברת שליחויות

* בהתאם להוראות משרד הבריאות, השליח ישאיר בתיאום אתכם את החבילה בסף הדלת.

במידה ואינכם בבית, ניתן לבקש מהשליח להשאיר את המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל. במקרה זה, החברה לא תהא אחראית לכל נזק ו\או אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך.

שליח עד הבית פעיל בכל חלקי הארץ, המשלוח יתבצע החל מ-4 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה בחברת האשראי, בימי עסקים בלבד.

במידה ואתם רוצים לשנות את כתובת המשלוח, יש ליצור עם שירות הלקוחות בימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00 עד 17:00 בטלפון 09-7409777. השינוי יתאפשר כל עוד תהליך ליקוט הזמנתכם טרם החל.

מדיניות החזרות
בהתאם לחוק הגנת הצרכן החזרת מוצר תתאפשר בתוך 14 ימים מרגע קבלת המשלוח בתנאי שעלות המוצר עולה על 50 ₪. לאור המצב, במידה ולא תתאפשר החזרה בשל הנחיות ממשלת ישראל יוארך מועד ההחזרה ל-7 ימים מיום החזרה לשגרה.

את המוצרים יש להחזיר למשרדי החברה בכתובת:

סופרקיט שיווק (1995) בע"מ, רחוב המנים, מושב בני ציון ת.ד. 199 מיקוד 6091000

יש להודיע על ההחזרה המתוכננת בדוא"ל account@superkit.co.il או בטלפון 09-7409777.

מוצר יוחזר באריזתו המקורית בלבד.

לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק ממארז אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה.

הזיכוי יבוצע רק לאחר שהמוצר יתקבל במשרדי החברה וייבדק. מוצר אשר נפגם על ידי הלקוח לא יזוכה.

הזיכוי יהיה בהתאם למחיר ששולם ויתבצע באמצעי התשלום בו נרכשו המוצרים ובהתאם לתקנון האתר.

לא תתאפשר החלפת מוצר שהוחזר במוצר אחר אלא זיכוי כספי מלא בלבד בשווי המוצר שהחוזר.

לכל שאלה ניתן לפנות למחלקת שירות לקוחות בטלפון 09-7409777.